- Cihazın ilk çalıştırma işlemi sırasında mutlaka yetkili servise yaptırınız. Aksi taktirde cihazın granti kapsamı dışında kalacaktır.
- Termisifon, ani su ısıtıcı, dap pompa, aspiratör, şofben, güneş kollektörü, panel radyatör, dalgıç pompa hariçidir.
- Havalandırma menfezklerini kesinlikle kapatmayınız.
- Olağanüstü bir gaz kokusu hissedilmesi halinde bölgenizdeki gaz dağıtım firmasına ve bölge yetkili servisine müracaat ediniz.
- Bacalı cihazlarda baca emniyet termostatını kesinlikle devre dışı bırakmayınız.
- Baca ve baca borularının sızdırmazlığını tam olarak sağlanmadığından emin olunuz ve periyodik olarak kontrol ediniz.
- Olağanüstü bir gaz kokusu hissedilmesi halinde bölgenizdeki gaz dağıtım firmasına ve bölge yetkili servisine müracaat ediniz.
- Yetklili servisler dışında diğer yetkisiz servislerin cihaza bakım, onarım ve hizmet vermesi cihazınızı garanti kapsamı dışında bırakıcaktır.
- Bölgenizde bulunan yetkili servisleriniz tarafından değiştirilen orjinal yedek parçalar 1 yıl garanti altındadır
Tüketicilerimiz ek garanti paketi sözleşmeleri ile kullanmakta oldukları konvansiyonel ve yoğuşmalı kombilerinin (*)standart/yasal garanti süresini belli bir ücret karşılığında uzatabilirler. Ek Garanti Paketi Sözleşmeleri ile cihazın yedek parça, işçilik ve yol ücreti kullanıcıdan/tüketiciden talep edilmemektedir.
Ayrıca, tüketicilerimiz Ek Garanti Paketi Sözleşmeleri ile her yıl 1 kez olmak üzere yerinde ücretsiz periyodik bakım hakkı kazanırlar. Ek Garanti Paketi Sözleşmesi veya Sertifikası yaptırmak isteyen tüketicilerimizin 235 90 06 müşteri hizmetleri hattımız servisimiz ile irtibata geçmesini rica ederiz.
- Ürünün Montaj ve Kullanım Kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılması, kullanım hataları ve cihazın standart kullanım şartları/amaçları haricinde kullanılması halinde oluşabilecek arızalar ve sorunlar
- Ürünün İlk çalıştırma işleminin Yetkili Servis tarafından yapılmaması (*), Yetkili Servis teknisyenleri harici yetkisiz 3.şahıslar (özel servis) tarafından cihaza müdahale edilmesi veya bu sebeple oluşan arızalar ve sorunlar
(*) Termosifon,Pompa, Ani Su Isıtıcısı, Radyatör, Şofben ve Aspiratör ürün gruplarında ilk çalıştırma işlemi yapılmamaktadır
- Ürünün tüketiciye tesliminden sonra, nakliye/taşıma sırasında oluşabilecek arızalar
- Tüketici tarafından yapılan yanlış depolama ve ortam koşulları nedeniyle cihazda meydana gelen hasarlar ve arızalar
- Doğal Afetler, üründen kaynaklanmayan harici/fiziki dış etkenler, mevsimsel hava şartları ve çevresel etkenler (deprem, yangın, sel, su basması, şiddetli rüzgar, yıldırım düşmesi, kireç, tesisatın aşırı kireçli/çamurlu/pis olması/nem, rutubet, toz,nakliye, taşıma, ürünün dona maruz kalması, baca bağlantılarının donması, bacadan yağmur suyu girmesi, susuz çalışma v.b.) nedeniyle oluşan arızalar
- Ürünün standart ve sorunsuz çalışma koşullarının sağlanması için gerekli/zorunlu olan Montaj ve Kullanım Kılavuzunda belirtilen teknik özelliklerin (su basıncı, voltaj değeri, gaz besleme basıncı, sigorta değeri, topraklama, yakıt cinsi, yakıt kalitesi v.b.) uygun olmaması,sabit olmaması ve/veya değişken olması halinde cihazda meydana gelebilecek arızalar ve sorunlar
- Elektrik-Gaz-Su kesintisi ve üründen kaynaklanmayan kaçaklar nedeniyle meydana gelebilecek arızalar ve sorunlar
- Elektrik-Gaz-Su tesisatı ve /veya tesisat ekipmanları, tesisat kaçakları, tesisat bağlantıları, baca bağlantıları v.b. nedeniyle meydana gelebilecek arızalar ve sorunlar